未陌科技未成年人个人信息保护规则

重要提示

未陌科技深知保护未成年人个人信息与身心健康的重要性，并依据《中华人民共和国未成年人保护法》（特别是其网络保护专章）、《中华人民共和国个人信息保护法》第 31 条、《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规制定本规则。

未陌科技的服务主要面向具有完全民事行为能力的成年人。本规则旨在告知未成年用户、监护人以及社会公众我们对未成年人个人信息保护的承诺与具体安排。

1. 适用对象

1.1 「未成年人」的定义

本规则中所称「未成年人」，是指未满 18 周岁的自然人。其中：

• 儿童：指不满 14 周岁的未成年人；
• 青少年：指 14 至 18 周岁的未成年人。

1.2 适用范围

本规则适用于未陌科技网站 *.welmotech.com 与微信小程序「未陌惠」（WelmoPerks）所提供的全部产品与服务。

2. 我们的基本立场

2.1 服务对象

未陌科技的全部服务默认面向具有完全民事行为能力的成年人。我们的产品（黑胡椒续供、植物代餐试用、宠物纪念存储等）在性质上不针对未成年人设计、生产或推广。

2.2 不主动收集

未陌科技不主动收集未成年人的个人信息。我们：

• 不在产品宣传中针对未成年人设计内容；
• 不在外部电商渠道（抖音、快手、小红书）针对未成年人投放广告；
• 不在产品页面、注册流程中主动询问年龄；
• 不专门针对未成年人开展营销活动。

2.3 客观存在的风险

然而我们认识到：

• 微信小程序与网站均没有强制的年龄验证机制；
• 未成年人可能通过监护人的设备、账号或其他方式接触本服务；
• 未成年人也可能在未告知监护人的情况下注册账号、激活权益。

我们将本规则作为面对此类客观风险的主动应对措施。

3. 未成年人使用本服务的规则

3.1 不满 14 周岁的儿童

未满 14 周岁的儿童不得自行注册账号或使用本服务。

如确有使用必要：

• 必须由其父母或其他法定监护人全程陪同并代为操作；
• 由监护人代为完成注册、激活、提交履约信息等全部操作；
• 监护人对该使用行为承担完整法律责任。

3.2 14 至 18 周岁的青少年

14 至 18 周岁的青少年使用本服务，应：

• 事先取得父母或其他法定监护人的同意；
• 在监护人知晓与同意的前提下注册账号、激活权益；
• 在涉及上传照片、视频等敏感个人信息时，由监护人代为决定；
• 监护人有权代该未成年人行使本规则及《隐私政策》（文档 02）项下的全部权利。

3.3 监护人的责任

父母或其他监护人在允许未成年人使用本服务时，应：

• 阅读并理解《用户服务协议》（文档 01）、《隐私政策》（文档 02）及本规则；
• 监督未成年人的使用行为，避免其上传不当内容或泄露过多个人信息；
• 妥善保管账号密码与短信验证码；
• 及时关注未陌科技的服务变更与隐私政策更新通知。

4. 未成年人个人信息的特别保护措施

4.1 处理原则

对于已识别或经监护人告知的未成年人个人信息，未陌科技遵循以下原则：

4.2 单独同意机制

对于不满 14 周岁儿童的个人信息处理，未陌科技要求：

• 取得监护人的单独同意（《个人信息保护法》第 31 条要求）；
• 该同意须以可证实的方式记录（如监护人本人手机号验证、邮件确认等）；
• 监护人可随时撤回同意。

4.3 不进行的活动

针对未成年人，未陌科技绝不：

• 进行画像分析或个性化推荐；
• 用于商业广告投放；
• 向第三方（除法律强制要求的接收方与履约必需方外）共享；
• 用于 AI 模型训练；
• 用于市场宣传（即使监护人同意也不会用于宣传）。

4.4 上传内容的特别保护

• 未成年人或其监护人代为上传的图片、视频，未陌科技将在私有展示模式下处理，不会用于市场宣传；
• 即使监护人在未陌果蔬计划中勾选了视频授权，若我们事后识别到视频中含有未成年人形象，我们将主动联系监护人确认；如监护人撤回授权，我们将立即下架。

5. 发现后的处理流程

5.1 我们如何识别未成年人

未陌科技通过以下方式识别可能的未成年用户：

• 用户主动声明（如客服沟通中提及年龄）；
• 监护人投诉；
• 内容审核中发现含有学生证、身份证、学校等年龄识别要素；
• 接到第三方（学校、教育机构、相关部门）的通知。

5.2 识别后的措施

一旦识别为未成年用户（特别是 14 周岁以下儿童），我们将：

5.3 特殊情形

• 若发现未成年人上传了不当内容，未陌科技将立即删除并联系监护人；
• 若发现未成年人遭遇网络欺凌、诈骗或其他危险情形，未陌科技将依法向有关部门报告；
• 若发现未成年人付款（外部电商环节），未陌科技将协助监护人与外部电商平台沟通退款。

6. 监护人的权利

监护人对未成年人的个人信息享有以下权利，可随时通过 legal@welmotech.com 行使：

6.1 查阅权

查阅未陌科技处理的关于该未成年人的全部个人信息。

6.2 更正与补充权

更正错误或不完整的个人信息。

6.3 删除权

要求删除该未成年人的全部个人信息。未陌科技将在 15 个工作日内处理完成。

6.4 限制处理权

要求未陌科技限制对该未成年人个人信息的处理范围。

6.5 撤回同意权

撤回此前给予的同意。撤回不影响撤回前基于同意的处理活动效力。

6.6 投诉权

如认为未陌科技对未成年人个人信息的处理存在违规，可：

• 通过 legal@welmotech.com 投诉；
• 向当地网信办（12377）、消费者协会（12315）投诉；
• 向有管辖权的人民法院起诉。

6.7 监护人身份证明

监护人在行使上述权利时，可能需要提供：

• 监护人本人身份证件复印件；
• 与未成年人的关系证明（户口簿、出生证明等）；
• 未成年人的账号信息或激活码。

未陌科技将严格保密上述材料，仅用于核验监护人身份。

7. 内容管理与防沉迷

7.1 内容适宜性

未陌科技产品本身（黑胡椒、代餐、宠物纪念）不属于针对未成年人不适宜的内容范畴。但我们依然承诺：

• 不在产品页面、激活页面等任何环节展示不适合未成年人的广告或链接；
• 与外部电商合作时，要求合作方遵守同等的未成年人保护标准。

7.2 防沉迷

未陌科技服务的使用本质（每月一次申领、试用一次返现等）天然不具备使未成年人沉迷的特征。我们：

• 不设置任何鼓励频繁登录、连续打卡、强制日活的机制；
• 不发送干扰未成年人正常生活与学习的推送通知。

8. 联系我们

如您是监护人或本人为未成年用户，希望就个人信息处理事项与我们沟通，请通过以下方式联系：

• 个人信息保护负责人邮箱：legal@welmotech.com
• 客服电话：158 3825 5257（工作日 09:00–18:00）
• 公司全称：河南未陌科技有限公司
• 注册地址：河南省郑州市二七区政通路 66 号院 5 号楼 1 单元 25 层 2501 号

我们承诺在 5 个工作日内对未成年人保护相关请求作出初步回复，15 个工作日内完成处理。

9. 工程现状的诚实披露

本节为面向用户与监管的技术现状声明，确保未陌科技对未成年人保护承诺的真实性

未陌科技目前的技术系统没有内置自动的年龄验证机制：

• 注册环节不强制要求填写出生日期或身份证号；
• 没有人脸识别、活体检测等年龄判断手段；
• 主要依赖事后发现 + 人工处置的运营机制（即第 5 节所述流程）。

我们已将「补充自动化年龄识别能力」列入未来的产品改进计划。在此能力上线前，我们通过以下方式弥补：

• 在隐私政策、本规则中显著告知未成年人不应自行注册；
• 在首次激活权益时，要求用户确认已年满 18 周岁；
• 接受监护人通过 legal@welmotech.com 的快速删除请求并优先处理；
• 在内容审核环节关注未成年人形象的出现并主动核实。

修订历史

本规则最终解释权归河南未陌科技有限公司所有。

文档编号：WELMO-LEGAL-07 · 版本 v1.0 · 2026 年 4 月 7 日